Nokia – Suomen suurin yritys

Vuonna 1865 perustettu Nokia Oyj on suomalainen maailmanlaajuisesti toimiva tietoliikennealan yhtiö, johon kuuluu monia eri teollisuusaloja; kaapeli-, metsä-, kumi-, sähkötuotanto-, televiestintä- ja elektroniikkateollisuus. Nokian tunnuslause ’’Connecting people’’ on varmasti tuttu, ja logokin on jäänyt monien mieleen. Monet varmasti tuntevat Nokian matkapuhelintuotannosta, sekä Nokian kumisaappaat ovat olleet suosittuja tuotteita suomalaisten keskuudessa.

 

nokia

Historia

Fredrik Idestam perusti ensimmäisen Nokiaan liittyvän puusellutehtaansa Etelä-Suomessa vuonna 1865 ja tällöin hän sai aikaan peruskiven Nokian jatkuvaan kehitykseen. Myöhemmin hän perusti toisen tehtaan Nokianvirran varteen, ja tällöin yritys sai nimeksi Nokia Ab. Myöhemmin Nokiasta tuli monialayritys, josta löytyi tutut esimerkiksi tutut kumi – ja elektroniikkateollisuus.

Nokia on kasvanut nopeasti Suomalaisesta yhtiöstä globaaliksi suuryritykseksi. Vuonna 1980 – luvulla Nokia muuttui Pohjoismaiseksi toimijaksi ja jatkoi kasvamistaan pidemmälle Eurooppaan. 1990 – luvun puolivälistä Nokia levisi Euroopasta globaaliksi yritykseksi, ja Nokia tunnetaankin ympäri maailmaa. Viimeisin yhdistyminen Alcatel-Lucentin kanssa on vahvistanut Nokian asemaa huomattavasti kansainvälisten suuryritysten joukossa.

Vuonna 2009 markkinatutkimusyritys Millward Brownin mukaan Nokialla oli maailman 13. arvokkain tuotemerkki. Tällöin tuotemerkin arvo oli laskelmien mukaan jopa 35,2 miljardia dollaria. Arvo on kuitenkin laskenut viime vuosina, ja vuonna 2012 Nokia putosi sadan arvostetuimman brändin listalta.

Nokian logo on muuttunut vuosien saatossa jopa kuusi kertaa, ja nykyinen logo on ollut käytössä vuodesta 2006.

Nokian eri osa-alueet

Nokiaa kutsutaan myös muuttuvaksi toimialaksi, sillä se on ydistänyt verkkoinfrastruktuuritoimintojansa esimerkiksi Siemensin kanssa. Tällöin syntyi yhteisyritys Nokia Siemens Networks (NSN). Vuonna 2011 Nokia yhdisti voimansa Microsoftin kanssa vahvistaakseen asemaansa älypuhelinmarkkinoilla. Vuonna 2014 Nokia myi koko Devices & Services liiketoimintansa Microsoftille. Nykyään olennainen osa Nokian liiketoimintaa on digitaalisia kartta – sekä sijaintipalveluita tarjoava HERE – yksikkö.

Alcatel – Lucent

Nokia yhdistyi Alcatel – Lucentin kanssa ja yhdessä he luovat Nokiasta innovaatiojohtajan uuden sukupolven teknologioissa ja palveluissa. Alcatel-Lucent on ranskalais-yhdysvaltalainen yhtiö, joka tuottaa tietoteknisiä laitteita ja ohjelmistoja sekä palveluita tietoliikenneoperaattoreille ympäri maailmaa. Nokian päätavoitteena on luoda uusien teknologisten ratkaisujen avulla turvallisempi, puhtaampi, terveempi, vastuullisempi, tehokkaampi ja tuottavampi maailma ja tällöin rikastuttaa päivittäistä elämäämme.

Slush on start-up yritysten juhla ja näytönpaikka

slush

Suomessa järjestetään vuosittain start-up -yrityksiä yhteentuova tapahtuma – Slush. Slush on kansainvälinen teknologia- ja kasvuyritystapahtuma, joka järjestetään vuosittain Helsingissä. Slush on järjestetty vuodesta 2008 ja vuodesta 2014 lähtien tapahtumapaikkana on toiminut Helsingin Messukeskus.

Slushin tavoitteena on tuoda yhteen kansainvälisiä kasvuyrityksiä, sijoittajia ja mediaa, sekä auttaa trittäjiä menestymään ja nostamaan yrityksensä maailman huipulle. Tapahtumassa vierailee vuosittain Amazonin, Googlen, Alibaban ja Rakuten kaltaisia suuryrityksiä. Slush on tehnyt jalansijaa muutamassa vuodessa yhdeksi Euroopan johtavista start-up-tapahtumista. Slushin järjestää voittoatavoittelematon yhteisö, joka koostuu sijoittajista, yrittäjistä, opiskelijoista ja vapaaehtoisista. Slushissa yksi kilpailuista on niin sanottu pitching -kilpailu, jossa tavoitteena on myydä oma ideansa mahdollisimman lyhyessä ajassa oma ideansa sijoittajille. Pitchingin voi kääntää suomeksi niin sanotusti hissipuheeksi.

Vuonna 2014 Slushissa vieraili 14 000 ihmistä 79 eri maasta. Tapahtumaan osallistui tuolloin noin 1400 kasvuyritystä, 700 toimittajaa ja 140 pääomasijoitusyhtiötä. Kasvu on ollut hurja ja 2014 tapahtumassa vieraili musiikkisuoratoistopalvelu Spotifyn perustaja Martin Lorentzon. Nokia julkaisi tapahtumassa ensimmäisen Android -taulutietokoneensa, Nokia N1:n. Vuoden 2014 oli merkittävä tapahtuma, sillä se on Suomen historian suurin tekninen tuotanto, ohittaen vuoden 2007 Suomessa järjestetyt Euroviisut.

slush 2

Viime vuonna Slush järjestettiin Messukeskuksessa 11.-12.marraskuuta. Slush Hacks järjestettiin ensimmäistä kertaa ja mukana oli Ultrahack, Junction, Industryhack ja AEC (Architecture, Engineering, Construction) Hackathon. Jokaisen haasteen voittajat pääsivät esittelemään ideansa Slushin lavalla ja paras idea tai tiimi voitti 20 000 euroa. Slush sai viime vuonna marraskuussa Tasavallan presidentin kansainvälistymispalkinnon.

Tänä vuonna Slush marssittaa rinnalleen Smashin, joka on yksipäiväinen liikuntaan, terveyteen ja urheiluun keskittvä kansainvälinen teknologia- ja kasvuyritystapahtuma. Smash -tapahtuman on tarkoitus yhdistää liikunnallinen intohimo, uusi teknologia ja 400 miljardin euron sporttibisneksen markkinat. Työ- ja elinkeinoministeriön muutaman vuoden takaisessa selvityksessä kävi ilmi, että liikuntabisneksen yhteenlaskettu liikevaihto on yli 5,5 miljardia. Ensimmäinen Smash -seminaari järjestetään tiistaina 29. marraskuuta Helsingin Kattilahallissa. Kansainvälisistä yrityksistä Amer Sports on ilmoittautunut osallistuvansa. Smasin päätuottaja on Lentopalloliiton entinen toimitusjohtaja Hanna Iiskola-Kesonen ja Smashin toimitusjohtaja on Tommi Kolehmainen. Viime vuoden tapahtuma oli loppuunmyyty.

Slush on laajentanut muillekin mantereille, sillä tänä vuonna se valloitti Singaporen ja Japanin omilla Slush -tapahtumillaan.

Slush järjestetään tänä vuonna 30. marraskuuta – 1. joulukuuta.

Yrityskonsultointi

 

yrityskonsultointia

Yritys-tai bisneskonsultteja on olemassa monenlaisia ja monentasoisia. Kaikkien yhteinen tavoite on kuitenkin parantaa yritysten toimintaa sen jokaisella osa alueella. Yrityskonsultti on kuin uusi pari silmiä, joka tulee ja käy läpi yrityksen prosessit ja motivaation tason, sekä luonnollisesti myös tuloksen ja toiminnan kannattavuuden.

Ulkopuolinen tarkkailija näkee usein paljon sellaista, joka jää kauan yrityksessä toimineilta huomaamatta. Asioita on saatettu tehdä vuosia tietyllä tavalla ja ei osata enää irrottautua omin voimin tuottamattomasta tai muuten negatiivisestä toiminnasta. Tässä kuvaan tulee konsultoinnin tärkeys, sillä konsultit eivät ole ehtineet luoda yritykseen tai sen työntekijöihin vahvaa tunnepitoista sidosta.

Asioita pitää ja täytyy pystyä käsittelemään ilman tunnesiteitä, koska yritystoiminnan tarkoitus on kuitenkin aina loppupeleissä tuottaa voittoa ja pyrkiä säilyttämään jo olemassaolevat työpaikat. Tämä ei suinkaan tarkoita että toiminnan yrityksen sisällä tulisi olla millään tasolla tunnekylmää, mutta työyhteisöissä olisi ensiarvoisen tärkeää pystyä käsittelemään kaikenlaisia esiin tulevia asioita, ilman että niihin sekoitetaan henkilökemioita tai ihmisten persoonallisuuksia.

Tämä on helpommin sanottu kuin tehty, sillä varsinkin työyhteisöt joissa henkilökunta on pysynyt muuttumattomana vuosia, ovat monesti luoneet itselleen ns. oman maailmansa jonka sisällä elävät. Tässä kuplassa pienet asiat monesti kertaantuvat, asioiden käsittelyyn ja ratkaisuun sekoittuu tunteita ja sanomisille ja eleille ruvetaan hakemaan piilomerkityksiä. Tässä vaiheessa on hyvä puhaltaa peli poikki ja kutsua paikalle konsultti, joka pystyy hahmottamaan yrityksen toiminnan ilman muita häiriötekijöitä.

Konsultti voi käydä läpi yrityksen toimintaa kerros kerrokselta, tarkoittaen sitä että jokainen taso käydään läpi. Tasoja ovat esimerkiksi laatu (missä ollaan nyt ja miten varmistetaan laadukas toiminta jatkossa), johtaminen (sekä sisäinen että ulkoinen), henkilöstöhallinto ja ihmisten johtaminen (erityisen tärkeää muutostilanteissa) sekä teoreettinen ja käytäntöön perustuva toiminta. Näitä asioita tarkastelemalla ja tarkkailemalla, saa konsultti kokonaiskuvan yrityskulttuurista, toimintatavoista ja korjaustarpeista.

Loppujen lopuksi yritystoiminnassa on kuitenkin kyse monimutkaisesta sosiaalisesta ja taloudellisesta kuviosta, jossa kaikkien tulisi pyrkiä tekemään yhteistyötä saman tavoitteen saavuttamiseksi!

Miten liiketoimintaa kehitetään?

businesd

Liiketoiminnan kehittyminen on olennainen osa yrityksen toimintaa. Kehityksen tulisi olla jatkuvaa ja ajan hermolla olevaa, ottaen huomioon kuitenkin yrityksen resurssit. Liian suuria harppauksia ei kannata aina tehdä, sillä pitkäjänteinen kehitystyö tuo usein parhaan tuloksen.

Eräs erittäin merkittävä asia liiketoiminnan kehittymistoiminnassa on toimialarajojen ylittäminen. Tällä tavoin, yritykset saavat itselleen arvokasta vertailukohtaa omaan toimintaansa ja parhaassa tapauksessa, voi jopa syntyä yhteistyötä yli rajojen.

Kehittämistoiminta tarvitsee kuitenkin johtoon henkilön tai henkilöitä, joilla on vahva sisäinen näkemys, valmius tehdä rohkeitakin päätöksiä ja taito ottaa hallittuja riskejä. Tällä yhdistelmällä, kuitenkin riskitekijät punniten, saadaan yleisesti ottaen aikaiseksi todella innovatiivistä liiketoiminnan kehitystä.

Yleisesti kehitystyö on hyvä aloittaa, hahmottamalla tarve ja suuntta mihin yritystä jatkossa halutaan luotsata. Päämäärättömästi, ei kehitystyötä voi tehdä, sillä selkeät tavoitteet antavat myös selkeän polun kulkea. Kehitysryhmään tulisi kuulua ainakin vastuunkantaja, fasilitaattori, koollekutsuja eli ongelman tiedostaja, hankkeiden käynnistäjä ja omistaja sekä pääomasijoittaja. Tällä ryhmällä on kokonaisvaltainen katsantokanta aiheeseen ja siksi he pystyvätkin hahmottamaan hyvin suuntaviivat hankkeelle.

Normaalisti mihin tahansa kehitystyöhön, kuuluu pilottihankkeiden käyttö ja sama malli toimii myös liiketoiminnan kehitystyössä. Näiden pilottihankkeiden tavoitteena on luoda kestävä ja toimiva malli lopulliselle toiminnalle, sekä korjata ja havannoida esiin tulevat epäkohdat jo kokeiluvaiheessa.

Asiat jotka kehitystötä tehdessä tulisi pitää mielessä, ovat muutoksen johtamisen varmistaminen, muutosvaiheessa kilpailukyvystä huolehtiminen, muutoksen jalkauttaminen työyhteisöön ja strategisen ajattelun vahvistaminen yrityksen jokaisella tasolla. Näillä eväillä liiketoiminnan kehitys auttaa yritystä kilpailukyvyn, kasvun ja kansainvälistymisen tiellä, kohti suurempia haasteita ja markkinoita.

Jos kehitystyölle ei tunnu löytyvän aikaa ja osaamista yrityksen sisältä, on markkinoilla lukuisia konsultteja jotka toimivat mainitulla kentällä, auttaen, opastaen ja laatien suunnitelmia tavoitteisiin pääsemiseksi. Joskus on hyvä tehdä tämänkaltainenkin ratkaisu ja palkata ulkopuolinen liiketoiminnan kehittäjä, hoitamaan asiaa eteenpäin.

Lopuksi voisi vielä muistuttaa kehitystyön tärkeydestä ja siitä kuinka ensiarvoisen tärkeää olisi budjetoida kyseinen toiminta jo valmiiksi vuosittaiseen talousarvioon.

 

 

Sosiaalinen media ja sen tuomat hyödyt ja haitat yritystoiminnalle

social media

Some eli toisin sanoen sosiaalinen media, on osa meidän jokaisen elämää nykyisin. Siitä on tullut alunperin luultua suurempi ilmiö, joka sallii meidän jakaa ja vastaanottaa niin yksityiselämän kuin yrityselämän tietoja, markkinointia ja auttaa kontaktoitumisessa. Miksi sitten sosiaalinen media on tullut niin suosituksi ja myös tehokkaaksi tavaksi esimerkiksi yritysten markkinoinnissa? Yksi suuri syy on varmasti se, että se sallii vuorovaikutteisen kanssakäymisen asiakkaan ja yrityksen välillä aiempaa paremmin. Sosiaalisen median noustessa laajaan suosioon , myös koko yhteiskunnan tuotanto-ja jakelurakenne sekä talous ja kulttuuri ovat alkaneet muuttaa muotoaan. Kokonaisuutena siis somen maailmanvalloitus, on myös muuttanut koko kokemaamme maailmaa todella vahvasti. Sosiaalisessa mediassa sisältö eroaa perinteiseen markkinointisisältöön siinä, että somessa se saattaa hyvin pitkälle olla myös käyttäjien tuottamaa, kun aiemmin kaikenlainen markkinointi sisältö oli vain ja ainostaan markkinoinnin ammattilaisten kädenjälkeä. Esimerkkinä voidaan ottaa yrityksen Facebook, Instagram tai Twitter sivut, joissa asiakas voi kertoa kokemuksistaan yrityksestä ja jakaa tämän tiedon nopeasti todella laajalle ihmmismäärälle. Jos kyseinen kokemus on myönteinen, tämä kaikki on yritykselle ilmaista markkinointia, joka vielä helposti alkaa kertautua netin ihmeelllisessä maailmassa. Kolikon toinen kääntöpuoli on kuitenkin, että kokemuksen ollessa negatiivinen se tavoittaa suuren joukon ihmisiä ja somessa kokemukset/arvostelut harvoin kulkevat minkäänlaisen suodattimen läpi. Tällä tarkoitamme, että ihmisen ollessa esimerkiksi kiihtyneessä tilassa saatuaan vaikkapa huonoa asiakaspalvelua, hän helposti suoltaa nettiin tarinan, jossa parhaassa tapauksessa on vielä pieni liioittelun lisä  mukana. Kolikolla on siis aina kaksi puolta, niin myös somen kohdalla. Tärkeää on kuitenkin  myös muistaa lukijan vastuu, kaikkea lukemaamme tulisi käsitellä kriittisesti ja lopettaa asioiden musta-valkoinen ajattelu. Sosiaalinen media on upea ja hieno keksintö, mutta niin siinä kuin muissakin asioissa elämässä tulee pitää järki kädessä!

Yrityksen kirjanpito-ohjelmat

kirjanpito

Nykyisillä yrityksillä on mahdollisuus valita, hoitavatko taloushallinnon perinteisellä tavalla kirjanpitotoimiston kautta, netissä itsenäisesti vai yhdistelmänä, kirjanpitotoimiston kautta ja tietojen lähetyksen tapahtuessa sähköisesti.

Nettipohjaiset taloushallinnon ohjelmat säästävät yleensä rahaa ja ovat helppoja käyttää. Niiden kanssa toimivalla täytyy kuitenkin olla edes jonkinlainen kirjanpidon perustaito pohjalla, että kirjanpito olisi kaikin puolin oikeellista sekä kannattavaa näin hoidettuna. Täytyy kuitenkin muistaa että kirjanpitovelvollisuus on laissa määrätty ja sen rikkomisesta voi seurata rangaistus.

Ohjelmia on valittavana lukuisia ja helposti saattaakin tulla valinnanvaikeus, jokaisen kehuessa ja mainostaessa omaa ohjelmaansa. Hintoja kannatta myöskin vertailla, ettei ota ensimmäistä tielle osuvaa taloushallinnon ohjelmaa. Muutamia paljon käytettyjä ohjelmia on Tietosuunta, PasseliVisma ja Asteri jotka kaikki toimivat joustavasti monenlaisilla yrityksillä. Ohjelmiston hintaan kuuluu myös tukipalvelut, jotka on hyvä olla olemassa, kun ongelmia esiintyy.

Esimerkiksi Tietosuunnalla on tarjota laskutus, kirjanpito, palkat, ostot, asennuspalvelu, etäkäyttö-aputoiminto ja koulutus asiakkailleen. On helppoa, jos ostettava ohjelma on jo valmiiksi sellainen, joka voi kattaa yrityksen kasvaessa tai laajentuessa sen tarvitsemat taloushallinnon palvelut.

Hinnat eivät ole päätä huimaavia näillä netin taloushallinnon ohjelmilla. Erittäin laadukkaan ohjelman voi saada yritykselleen noin 200-400€ ja siihen kuukausittaiset maksut ovat normaalisti noin 20-40€/kk.

Tärkeää ohjelmistoa valittaessa on myös, että sitä käyttävät henkilöt kokevat sen loogiseksi ja helposti ymmärrettäväksi käyttää. Vain näin voidaan kirjanpito hoitaa lain määräämällä ja tehokkaalla sekä taloudellisella tavalla. Ihanteellinen tilanne on, jos yrityksessä (kuinka pieni tahansa), olisi aina vähintään kaksi henkilöä jotka hallitsevat ohjelman käytön suvereenisti. Silloin ongelmatilanteilta todennäköisimmin tullaan välttymään.

Toinen markkinoita tällä hetkellä hallitseva taloushallinnon ohjelma on PasseliVisma. Tämä ohjelma tarjoa periaatteessa samoja palveluja asiaikkailleen kuin Tietosuuntakin. Sivusto Vismalla on ehkä helpommin navigoitava, ja nykyaikaisemman oloinen. Tuki on jatkuvasti saatavilla myös täällä, mutta myös nykyaikaisesti Live-chatin muodossa.  Visma on myöskin koventanut kilpailua tarjoamalla palveluja joita Tietosuunnalla ei ole valikoimissaan, kuten perintä, rahtikirjat, soittolistat, projektiseuranta, lomakkeiden monikielisyys ja tarjoukset. Nämä vain muutamia mainitakseni.

Kuten huomata siis saattaa käsite kirjanpito on laajentunut todella paljon ja sen alaisuuteen kuuluukin nykyään paljon enemmän toimintoja kuin ennen. Valinta voi yrittäjälle olla vaikea tehdä, minne päin kallistua, että yrityksen tärkeä taloushallinto tulisi hoidettua mahdollisimman hyvällä tavalla. Tässä kannattaa apua pyytää puolueettomalta asiantuntijalta, ettei anna myyntipuheiden vahingossa viedä mukanaan. Netissä on myös ohjeita siitä mihin asioihin tulisi kiinnittää huomiota ohjelmaa valitessa. Yrityksen omistajalla täytyy myös olla selkeys mitä hän tarvitsee, niin kutsutulla mutu tuntumalla ei tätä ohjelmaa voi ruveta yritykselleen valitsemaan.

On myös yrityksiä jotka ovat tehneet ratkaisun lähteä hoitamaan kirjanpitoa exel-taulukko pohjalta. Tämäkin on täysin varteenotettava vaihtoehto, joka kuitenkin edellyttää hiukan parempaa tietoutta kirjanpidosta, koska tässä ei ole ohjelmaa ja sen tukea auttamassa ja opastamassa. Tässä vielä luetteloa tunnetuimmista kirjapito-ohjelmista netissä.

  • Tietosuunta
  • Datanimike
  • e-conomic
  • Netvisor
  • Passeli
  • EmCen
  • Merit Aktiva
  • Henix
  • NetBaron
  • Bitmill
  • Asteri
  • Visma

asteri

Ainekset toimivaan verkkosivuun!

slow or fast

Miten laatia toimivat verkkosivut, niin että sivujen käyttäjä kokee sivujen käyttämisen miellyttäväksi ja haluaa palata sivuille uudelleen? Tässä artikkelissa listaamme  ja käsittelemme muutamia tärkeitä asioita joiden ainakin tulisi olla kunnossa, jos toivoo sivujensa olevan miellyttävät käyttää.

Uskallanpa väittää että ykkösenä listalla tulee sivujen aktiivuus, toiminnallisuus ja se että sivujen päivityksestä huolehditaan säännöllisesti. Mielummin liian usein kuin liian harvoin, on hyvä nyrkkisääntö! Jos nettisivuilla ei ole mitään luettavaa, tekemistä tai aktivoivaa…miksi sinne edes mennä. Sivuilla tulisi minimissään olla noin 300 sanaa ja sivujen esittely, joka koukuttaa lukijan heti ensimetreiltä. Ei kukaan halua lukea tylsiä sivuja, joissa ei ole riittävästi sisältöä. Eli toisinsanoen käy sisältöäsi läpi säännöllisesti, tarkista että linkkisi ovat aktiivisia ja että sisältösi on ajantasalla, tämä on sääntö jota ei voi korostaa liikaa. Sivustojen tulee olla kuin elävä organismi, joka kasvaa ja kehittyy kokoajan luopuen turhasta sisällöstä tarpeen niin vaatiessa.

Toisena listalla on käyttäjäystävällisyys, tarkoittaen sitä että sivuilla ns. surffailevan on helppoa käyttää ko. sivuja ja sisältö on asianmukaista sekä helposti löydettävää. Nykyaikana ihmisillä ei ole aikaa tai kärsivällisyyttä etsiä tietoa, jonka pitäisi olla saatavilla vain yhdellä napin painalluksella. Sivujen tulisikin olla helposti muokattavia ja hallinnoitavia. Sisällönhallintajärjestelmän oikeanlainen valinta vaikuttaa myös paljon käyttäjäystävällisyyteen, joten siihen kannattaa paneutua huolellisesti! Mitkä ovat sivustosi tärkeimmät sivut ja missä sijaitsee kaikista hyödyllisin sisältö? Mieti sivuja käyttäjän näkökulmasta. Miksi, miten, milloin ja mihin ovat kaikki hyviä kysymyksiä esittää.

Kolmas, eikä suinkaan yhtään vähäpätöisempi asia on, mikäpä muukaan kuin TADAA, latausnopeus, asia joka saattaa saada sivuilla käyvän suorastaan raivohulluksi! Sivujen täytyy olla hyvin tehdyt ja optimoidut että ne toimisivat hyvin ja nopeasti. Edelleen palaan kakkoskohtaan, jossa mainitsin nykyihmisen olevan liian kärsimätön odotteluun.

Nyt tuleekin tärkeä asia, eli hakukoneoptimointi. Sivut joita ei ole linkitetty mihinkään tai niiden toiminta on muuten vain minimalistista, eivät todellakaan ole millään Top 10 listoilla. Se että ihmiset löytävät sivuston, on kuitenkin aika olennainen asia, vai mitä?

Viidentenä vaan ei vähäisimpänä, on sivujen selkeys. Liikaa ei kannata lähteä kikkailemaan…sama sääntö joka pätee myös muillakin elämän osa-alueilla. Eli kannattaa pitää mielessä, että grafiikan tulee olla selkeää ja käyttäjäystävällistä. Kuvien, otsikoiden ja erilaisten välimerkkien lisääminen pitkiin teksteihin pitää mielenkiinnon yllä, niin että lukija jaksaa keskittyä ja lukea tekstin loppuun saakka kyllästymättä.